Erklärung zur Barrierefreiheit
gemäß Anlage 3 zu § 14 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz

Veröffentlichungsdatum: 28. Juni 2025
Datum der letzten Überprüfung: 24. Juni 2025

Die Lufthansa Aviation Training GmbH misst der digitalen Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen eine hohe Bedeutung zu. Wir setzen uns dafür ein, allen Nutzerinnen und Nutzern ein inklusives Online-Erlebnis zu bieten, in voller Übereinstimmung mit dem European Accessibility Act (Richtlinie (EU) 2019/882) und allen relevanten Barrierefreiheitsstandards. Dazu gehören EN 301 549 und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, sowie das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die auf dessen Grundlage erlassene Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV). Unser Ziel ist es, unsere digitalen Dienste für jedermann leicht nutzbar und verständlich zu machen. 

Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Dienstleistungen nach dem BFSG, die die Lufthansa Aviation Training GmbH auf der Website www.humanfactorsacademy.com anbietet. Sie wurde am 24.06.2025 erstellt und wird bei Bedarf überprüft und aktualisiert.

Beschreibung der Dienstleistung im Sinne des § 1 Absatz 3 Nummer 5 i. V. m. Nummer 26 und Anlage 3 zum BFSG

Die Lufthansa Aviation Training GmbH bietet auf ihrer Website www.humanfactorsacademy.com Informationen über Human Factors Competence Trainings die Möglichkeit, sich über Human Factors Competence Trainings für alle Branchen zu informieren und diese zu buchen. 

Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind
Auf der Human Factors Academy Website können Verbraucher:innen sich über Human Factors Competence Trainings für alle Branchen informieren, Kontakt über das Kontakformular oder direkte Salesansprechpartner aufnehmen, sich zum Newsletter anmelden oder direkt einen Einzelplatz für ein Seminar buchen.

Maßnahmen zur Unterstützung von Barrierefreiheit
Zur Sicherstellung der Übereinstimmung mit den Anforderungen des BFSG und damit verbundener Barrierefreiheitsstandards setzt Lufthansa Aviation Training laufend folgende Maßnahmen um:

1. Überprüfungen: Wir führen regelmäßig sowohl automatische als auch manuelle Barrierefreiheitsaudits durch, um unsere digitalen Angebote systematisch auf Übereinstimmung mit den Anforderungen der WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA und der Norm EN 301 549 zu überprüfen. Diese Überprüfungen helfen uns, potenzielle Barrieren zu erkennen und zu beseitigen.
2. Schulungen: Wir bieten unseren Inhaltsverantwortlichen, Designern und Entwicklern kontinuierliche und umfassende Schulungen an. So stellen wir sicher, dass sie mit den besten Praktiken für Barrierefreiheit vertraut sind und diese Prinzipien in jeder Phase der Inhaltserstellung und -entwicklung berücksichtigen können.
3. Integration in den Entwicklungszyklus: Barrierefreiheit ist in den Lebenszyklus unserer Softwareentwicklung integriert, vom ersten Entwurf und der Planung bis hin zum Testen und der Bereitstellung, wird ein „Born Accessible“-Ansatz verfolgt, wo immer dies möglich ist.
4. Spezialisiertes Barrierefreiheits-Team: Wir verfügen über ein spezialisiertes Team, das für die Überwachung und Förderung von Initiativen zur digitalen Barrierefreiheit auf unseren digitalen Plattformen verantwortlich ist.

Konformitätsstatus
Basierend auf unseren zuletzt durchgeführten Bewertungen, ist die Website www.humanfactorsacademy.com teilweise konform mit den Anforderungen der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA sowie der Europäischen Norm EN 301 549, wie sie im Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Bezug genommen werden. Dies bedeutet, dass wesentliche Teile der Website den einschlägigen Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit bereits entsprechen, jedoch in einzelnen Bereichen noch Verbesserungsbedarf besteht, um vollständige Konformität zu erreichen. Wir arbeiten aktiv an der Beseitigung dieser verbleibenden Barrieren. 

Barrierefreiheitsprüfung und Bewertung
Im Rahmen unseres kontinuierlichen Compliance-Prozesses wurde die Website www.humanfactorsacademy.com durch unsere Barrierefreiheitsexpertinnen und -experten umfassend anhand der vier Grundprinzipien der digitalen Barrierefreiheit („POUR“) bewertet: 

• Wahrnehmbarkeit (Perceivable): Überprüfung des Einsatzes von Alternativtexten für nicht-textuelle Inhalte, Bereitstellung textbasierter Alternativen für Multimedia-Inhalte (z. B. Untertitel, Transkripte), Einhaltung ausreichender Farbkontraste zur Verbesserung der Lesbarkeit sowie Anpassbarkeit der Darstellung ohne Informations- oder Strukturverlust.
• Bedienbarkeit (Operable): Analyse der Tastaturbedienbarkeit zur Sicherstellung, dass sämtliche interaktiven Elemente allein über die Tastatur erreichbar und nutzbar sind, wirksames Fokusmanagement für Benutzer assistiver Technologien sowie angemessene Steuerung zeitabhängiger Inhalte.
• Verständlichkeit (Understandable): Prüfung klarer und aussagekräftiger Seitentitel, einer logisch aufgebauten Überschriftenhierarchie für eine einfache Navigation, konsistente Navigationsmechanismen und einer effektiven Eingabehilfe, die Nutzern hilft, Fehler zu vermeiden und zu korrigieren. 
• Robustheit (Robust): Sicherstellung der Kompatibilität mit einer Vielzahl assistiver Technologien (z. B. Screenreader, Vergrößerungssoftware) sowie Einhaltung semantischer HTML-Strukturen, um eine zuverlässige maschinelle Interpretation der Inhalte zu gewährleisten.

Zusätzlich zu unseren internen Prozessen wurde unsere Website von externen Experten für Barrierefreiheit überprüft. Zudem testen wir unsere Websites regelmäßig in Zusammenarbeit mit Menschen mit Behinderungen auf Barrieren. 

Festgestellte Barrierefreiheitsprobleme
Trotz beträchtlicher Anstrengungen, die Website barrierefrei zu gestalten, haben wir festgestellt, dass die folgenden Inhalte und Funktionsbereiche möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei sind. Wir arbeiten aktiv an der Behebung dieser Mängel:

• Fehlender Alternativtext: Bei einigen Bildern fehlen geeignete alternative Textbeschreibungen. Wir sind dabei, die Bildbeschreibungen zu überprüfen und zu aktualisieren. 
• Unzureichende Überschriftenhierarchie: Überschriften werden manchmal übersprungen oder sind nicht logisch angeordnet. Wir arbeiten an einer einheitlichen, semantischen Überschriftenstruktur.
• Nicht-deskriptive Links: Links wie „Hier klicken“ oder „Mehr“ sind unklar. Wir ersetzen sie durch beschreibende Linktexte.
• Komplexe Formulare und interaktive Elemente: Einige Formulare oder interaktive Elemente können mit Tastatur- oder Bildschirmlesegeräten schwer zu bedienen sein. Wir sind dabei, diese für eine bessere Zugänglichkeit zu optimieren.
• Inhalte von Drittanbietern: Eingebettete Tools von Drittanbietern entsprechen möglicherweise nicht vollständig unseren Standards. Wir bemühen uns, wo immer möglich, um zugängliche Alternativen.
• PDF-Dokumente: Einige PDF-Dateien sind möglicherweise nicht vollständig zugänglich. Wir überprüfen diese und ersetzen sie gegebenenfalls oder kennzeichnen sie entsprechend. 
• Videos ohne Untertitel: Nicht alle Videos sind mit Untertiteln oder Transkripten versehen. Wir arbeiten daran, Untertitel hinzuzufügen, um die Verständlichkeit zu verbessern. 
• Überschreitungen der Sitzungszeit: Aus Sicherheitsgründen können Sitzungszeitüberschreitungen nicht immer verlängert werden. Wir bemühen uns um ein angemessenes Gleichgewicht zwischen Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit.
• Nicht durchgängig haben Bilder und Grafikfunktionen eindeutige Alternativtexte und teilweise fehlen Alternativtexte
• Nicht für alle Formularelemente sind die Beschriftungen programmatisch ermittelbar - Teilweise ist die Fokus-Reihenfolge nicht nachvollziehbar und der Tastaturfokus nicht gut sichtbar
• Nicht bei allen Bedienelementen entspricht der zugängliche Name dem sichtbaren Namen - Nicht alle PDF-Dokumente sind barrierefrei
• Einige unserer verwendeten Grafiken und visuellen Elemente sind derzeit noch nicht vollständig barrierefrei aufbereitet, beispielsweise durch fehlende Alternativtexte oder unzureichende Beschreibung komplexer Inhalte
• unsere Slider können noch interaktive Probleme mit der Tastatur haben für
• Formular-Steuerung: Bei Auswahlfeldern ist der aktuelle Fokuszustand nicht immer visuell eindeutig nachvollziehbar.
• Tastaturbedienung: Bei der Navigation per Tastatur ist der sichtbare Fokus (z. B. durch Hervorhebung) nicht durchgängig erkennbar. Dies betrifft insbesondere bestimmte Bedienelemente auf Formularseiten.
• Fokusindikator: Bei der Nutzung der Website mit der Tastatur wird der Fokus nicht in allen Bereichen eindeutig angezeigt. In einigen Fällen ist der visuelle Hinweis darauf, welches Element aktuell fokussiert ist, nicht oder nur eingeschränkt vorhanden.
• Einzelne visuelle Elemente – insbesondere Texte, die über Bildern oder grafischen Hintergründen liegen – können vereinzelt einen geringeren Farbkontrast aufweisen. Dies betrifft insbesondere gestalterisch hervorgehobene Bereiche.
• Wir arbeiten beständig an der Verbesserung unserer Website/App. Leider konnten wir aufgrund der Fülle des Materials noch nicht alle Inhalte und Services digital barrierefrei gestalten. Wir sind bemüht, alle festgestellten Hürden für Menschen mit Behinderung zeitnah zu beseitigen.

Es wurde ein umfassender Plan zur Behebung der festgestellten Probleme in die Wege geleitet, der eine zeitnahe Lösung dieser ermöglichen soll. Die Verbesserungen der Barrierefreiheit werden schrittweise auf der gesamten Plattform eingeführt, sobald sie abgeschlossen und gründlich getestet worden sind.

Haftungsausschluss für externe Inhalte
Lufthansa Aviation Training übernimmt für verlinkte Dienstleistungen von Drittanbietern, die nicht unserer Kontrolle oder Verantwortung unterliegen, keine Haftung. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Barrierefreiheit dieser Inhalte ist ausschließlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Durch die Nutzung der Links erkennen Sie an, dass Lufthansa Aviation Training nicht für eventuelle Schäden oder rechtliche Konsequenzen haftet. 

Feedback und Kontaktinformationen
Wir begrüßen und schätzen Ihr Feedback zur Zugänglichkeit von www.humanfactorsacademy.com. Ihr Input ist wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie auf Barrierefreiheitsprobleme stoßen, ein Problem mit der Konformität zu den geltenden Anforderungen melden möchten oder Verbesserungsvorschläge haben, zögern Sie bitte nicht, uns über d folgenden Kanal zu kontaktieren:
 
Email: feedback_web@lat.dlh.de

Wir bemühen uns, auf alle Anliegen und Anfragen innerhalb von 5 Werktagen in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Fristen.

Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Anfrage zur Barrierefreiheit nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige nationale Durchsetzungsstelle ihres EU-Mitgliedsstaats wenden. 

In Deutschland ist dies: 
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: +49 391 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de